La società cooperativa sociale LA BUSSOLA, tramite la redazione e la pubblicazione della Carta dei Servizi, si adopera a rinnovare il proprio impegno e a rendere trasparenti i servizi che essa offre al territorio e agli stakeholders con cui si interfaccia quotidianamente. Questo documento è stato redatto seguendo le linee guida previste dalla Giunta della Provincia Autonoma di Trento nella delibera n°1182 del 6 luglio 2018, contenente le “Linee guida per la redazione della Carta dei Servizi e determinazione dei suoi contenuti essenziali”.

Il seguente documento vuole assolvere ad una duplice funzionalità: da un lato, vuole offrire all’utenza della Cooperativa una panoramica d’insieme sulle attività e i servizi che l’ente propone ed eroga; dall’altro lato, è stato pensato e strutturato per fare in modo che venga utilizzato anche come strumento attraverso il quale garantire la qualità delle prestazioni erogate, tutelando i diritti dell’utenza e legittimando la stessa a pretendere il rispetto degli standard di qualità predefiniti.